SZKOLENIA SELLASIST · OMS · WMS · ADMINISTRACJA

Szkolenia Sellasist oparte na pracy Twojego zespołu.

Uczymy użytkowników na konfiguracji i scenariuszach, z którymi spotykają się każdego dnia — od obsługi zamówienia po administrację automatyzacjami.

PROGRAM

Każda rola potrzebuje innej wiedzy.

Obsługa klienta musi rozumieć statusy i wyjątki. Magazyn potrzebuje sprawnie wykonywać operacje na towarze. Administrator powinien umieć bezpiecznie rozwijać reguły, uprawnienia i integracje.

Dlatego dzielimy szkolenia według odpowiedzialności i ćwiczymy pełne scenariusze zamiast prezentować przypadkowe funkcje panelu.

ŚCIEŻKI SZKOLENIOWE

Wiedza dopasowana do stanowiska.

01

Obsługa zamówień

Statusy, płatności, dokumenty, wysyłki, zwroty i sytuacje wymagające decyzji.

02

Sellasist WMS

Przyjęcia, lokacje, kompletacja, pakowanie, wydania i inwentaryzacja.

03

Administratorzy

Użytkownicy, uprawnienia, automatyzacje, konfiguracja i bezpieczne testowanie zmian.

04

BOK i Sellasist Call

Kontekst klienta, historia zamówienia, komunikacja i przekazywanie spraw.

05

Managerowie

Kontrola kolejek, wyjątków, jakości danych oraz wyników procesu.

06

Nowi pracownicy

Powtarzalny onboarding oparty na instrukcjach i scenariuszach firmy.

FORMA

Warsztat, ćwiczenia i materiały po spotkaniu.

01

Przygotowanie

Zakres ról, konfiguracji, najczęstszych zadań i problemów zespołu.

02

Sesja praktyczna

Realne przykłady i zadania wykonywane wspólnie w środowisku firmy.

03

Materiały

Uzgodnione instrukcje, checklisty i zapis najważniejszych decyzji.

POROZMAWIAJMY

Zbudujmy program dla Twoich użytkowników.

Podaj liczbę osób, role i zakres systemu. Zaproponujemy właściwy format.

BEZPŁATNA KONSULTACJA

Sprawdźmy, co usprawni Twój proces.

Porozmawiajmy →

OPINIE KLIENTÓW

Konkretnie o wspólnej pracy.

★★★★★

Przed wdrożeniem część statusów poprawialiśmy ręcznie, a zespół sprawdzał zamówienia w kilku miejscach. Po uporządkowaniu procesu mamy jasne reguły obsługi i szybciej wychwytujemy wyjątki.

Manager e-commerceSklep wielokanałowy
★★★★★

Najbardziej zależało nam na przejściu bez przestoju. Prace zostały podzielone na etapy, testy odbywały się na naszych rzeczywistych scenariuszach, a problemy były omawiane na bieżąco.

WłaścicielFirma handlowa
★★★★★

Po wdrożeniu magazyn widzi, które zamówienia może kompletować i co wymaga wyjaśnienia. Zmniejszyła się liczba telefonów i wiadomości dotyczących statusów, a odpowiedzialność za kolejne kroki jest czytelna.

Kierownik magazynuE-commerce B2C
★★★★★

Nie dostaliśmy gotowej konfiguracji oderwanej od naszej pracy. Najpierw został rozpisany przepływ danych i wyjątki, dopiero później ustawienia systemu. Dzięki temu wiemy też, jak rozwijać rozwiązanie dalej.

Operations ManagerSprzedaż internetowa

ZAUFALI NAM

Marki, które nam zaufały.