SYNFLO · E-COMMERCE · PROCESY

Porządkujemy procesy. Potem wdrażamy technologię.

Synflo pomaga firmom e-commerce połączyć sprzedaż, magazyn, obsługę klienta i dane w jeden kontrolowany przepływ.

PODEJŚCIE

Najpierw sprawdzamy, jak naprawdę pracuje firma.

Nie zaczynamy od listy funkcji. Rozmawiamy z osobami odpowiedzialnymi za sprzedaż, magazyn i obsługę klienta. Mapujemy drogę zamówienia, towaru i informacji oraz miejsca, w których proces zwalnia albo zależy od ręcznej kontroli.

Dopiero wtedy dobieramy konfigurację OMS, WMS, ERP, CRM, PIM i integracji, która ma utrzymać ustalony porządek.

DLA RÓŻNEJ SKALI

Zakres dopasowany do etapu rozwoju.

01

Mały e-commerce

Do 1 mln zł rocznego obrotu: uporządkowanie podstaw, kanałów sprzedaży i powtarzalnych czynności.

02

Średnia firma

1–100 mln zł: procesy wielokanałowe, WMS, integracje ERP i odpowiedzialności zespołów.

03

Duża organizacja

Powyżej 100 mln zł: wiele systemów, rozbudowane role, scenariusze awaryjne i kontrolowany rozwój.

ZASADY PRACY

Konkretny proces i mierzalny odbiór.

01

Diagnoza

Rozumiemy problem, dane, ludzi i ograniczenia przed rozpoczęciem konfiguracji.

02

Projekt

Ustalamy odpowiedzialności, scenariusze, zakres i kryteria poprawnego działania.

03

Testy

Sprawdzamy rzeczywiste zamówienia, błędy, wyjątki i pracę użytkowników.

04

Odpowiedzialność

Szkolimy zespół, wspieramy start i rozwijamy proces po uruchomieniu.

BEZPŁATNA KONSULTACJA

Sprawdźmy, co usprawni Twój proces.

Porozmawiajmy →

OPINIE KLIENTÓW

Konkretnie o wspólnej pracy.

★★★★★

Przed wdrożeniem część statusów poprawialiśmy ręcznie, a zespół sprawdzał zamówienia w kilku miejscach. Po uporządkowaniu procesu mamy jasne reguły obsługi i szybciej wychwytujemy wyjątki.

Manager e-commerceSklep wielokanałowy
★★★★★

Najbardziej zależało nam na przejściu bez przestoju. Prace zostały podzielone na etapy, testy odbywały się na naszych rzeczywistych scenariuszach, a problemy były omawiane na bieżąco.

WłaścicielFirma handlowa
★★★★★

Po wdrożeniu magazyn widzi, które zamówienia może kompletować i co wymaga wyjaśnienia. Zmniejszyła się liczba telefonów i wiadomości dotyczących statusów, a odpowiedzialność za kolejne kroki jest czytelna.

Kierownik magazynuE-commerce B2C
★★★★★

Nie dostaliśmy gotowej konfiguracji oderwanej od naszej pracy. Najpierw został rozpisany przepływ danych i wyjątki, dopiero później ustawienia systemu. Dzięki temu wiemy też, jak rozwijać rozwiązanie dalej.

Operations ManagerSprzedaż internetowa

ZAUFALI NAM

Marki, które nam zaufały.